CONDICIONES DE COMPRA

Mediante las presentes condiciones de compra Yupis Kids informa a los usuarios de la página Web de su propiedad (en adelante “la Página”), acerca de las condiciones de compra que regulan el acceso a los servicios proporcionados por Yupis Kids.

El uso de la Página atribuye la condición de “Usuario” a toda persona física mayor de edad interesada en los productos y servicios de YUPIS KIDS e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Compra en la versión publicada por  YUPIS KIDS en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Página. El Usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Página de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente, las cuales declara comprender y aceptar. Tanto el acceso a la Página, como el uso de la misma por el Usuario, así como de los productos ofertados y accesibles a través de la misma quedan sujeto a la legislación aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario que será enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso. La utilización de la Página implica la total aceptación de las citadas Condiciones de Compra.

Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página Web los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar”. En la pantalla le aparecerán los productos seleccionados con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos).

Una vez seleccionados los productos y determinado el precio de compra, al Usuario se le solicitará que proporcione una serie de datos personales necesarios para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado. En el formulario de datos se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. El Usuario será perfectamente informado, a través del texto informativo que contiene la política de privacidad y que tendrá que ser obligatoriamente aceptado por el Usuario para seguir con el proceso de compra, del tratamiento de sus datos personales, de la identidad del responsable del fichero, del fichero al que pasarán a formar parte dichos datos, de las finalidades de uso de los datos, de la posible cesión de los datos por  YUPIS KIDS, de la dirección donde poder ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición y, adicionalmente, si el Usuario no se opone a ello marcando la correspondiente casilla establecida a tal efecto, del tratamiento de sus datos para fines comerciales.  YUPIS KIDS ofrece al Usuario la posibilidad de crear una cuenta en el apartado “Registrarse” facilitando sus datos personales con el fin de que la próxima vez que solicite un pedido de XXXXXXX sea más ágil su solicitud de compra para gestionar el pedido. Estos Usuarios podrán modificar los datos, rectificarlos, marcar o desmarcar las casillas que consideren oportunas en el apartado “MI CUENTA del formulario de registro. Solo podrán solicitar y contratar el servicio de pedidos las personas físicas mayores de edad, es decir, el portal de comercio electrónico que ofrece la Página se dirige a mayores de edad. El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración y de que los datos incorporados en el registro sean veraces y exactos.

El Usuario tendrá que establecer, en el formulario de compra, la hora de reparto o de recogida del producto seleccionado. Para finalizar el proceso de registro en la compra del producto seleccionado, el Usuario deberá leer y aceptar obligatoriamente la Política de Privacidad y las Condiciones de Compra.

 YUPIS KIDS gestiona sus pagos a través de una pasarela que garantiza que las transacciones se realizan en un entorno seguro.

El cumplimiento de la normativa PCI-DSS la exigen las marcas internacionales de tarjetas (Visa, MasterCard, etc.) con el objetivo de regular los estándares de seguridad de la información e identidad de tarjetas de pago.  YUPIS KIDS informa que todas las operaciones que se realizan con la tarjeta a través de la Página Web, garantizan el encriptado de los datos desde su punto de origen hasta el punto de destino.  YUPIS KIDS no conserva dato alguno de su tarjeta bancaria; solo se conserva un número de «token» y un número de operación que relaciona su usuario con los datos de pago. 

Posteriormente, el Usuario deberá verificar los datos y confirmar el pedido, por lo que si todo es correcto el Usuario deberá marcar la opción “Confirmar” que pondrá fin al proceso de compra confirmándose en la Página que el pedido se ha realizado con éxito. Acto seguido de la contratación del servicio, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario, a los efectos de “Confirmación del Pedido” junto con los datos del mismo. En relación con el email de “Confirmación de Pedido”, no serán admitidos aquellos que hayan sufrido modificaciones, alteraciones de cualquier índole, tachaduras, borrones o correcciones o que se encuentren de alguna forma alterados, a criterio de  YUPIS KIDS, con respecto al email de confirmación estándar que tiene  YUPIS KIDS. Respecto del acceso a Internet a través de dispositivos móviles, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesario para poder utilizar el servicio, así como tener correctamente configurada la conexión para el acceso al servicio. El acceso a Internet a través de dispositivos móviles puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada Usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en ningún caso, podrá ser considerado YUPIS KIDS responsable de tales costes. Adicionalmente, dicho e-mail de confirmación del pedido puede llevar adjunto un determinado beneficio para el Usuario, vinculado al pedido realizado, que será oportunamente comunicado en el citado e-mail a efectos de que el Usuario pueda redimir dicho beneficio en el siguiente pedido que realice a través de la Página Web.

Asimismo, el Usuario puede formular una queja o reclamación en relación con el servicio prestado en la página en la dirección contacto@yupiskids.com, y  YUPIS KIDS se pondrá en contacto con usted en la dirección de e-mail que proporcione con el fin de responderle a la mayor brevedad. Asimismo, existen hojas de reclamaciones a disposición del Usuario en los locales de YUPIS KIDS.

DEVOLUCIONES

Consideraciones generales:

Los Cambios por insatisfacción dentro de 15 días: si el producto no cumple con lo esperado y quiere realizar un cambio o devolución, podrá hacerlo dentro de los 15 días hábiles sucesivos a la recepción del producto.

Antes de llevar a cabo la devolución del producto, es necesario que se pongan en contacto con nosotros en la dirección pedidos@yupiskids.com o el teléfono 957 89 99 12.  Una vez establecido el contacto con nosotros para proceder a la devolución, decidiremos si se llevará a cabo la devolución o no, en función de las circunstancias de cada cliente.

Se admitirán devoluciones de aquellos productos adquiridos en un plazo inferior a 15 días desde la entrega del mismo.

El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y todas sus etiquetas en perfectas condiciones

No se aceptarán cambios ni devoluciones de:

  • Ropa interior y prendas de baño
  • Productos rebajados
  • Complementos (peluches, chupetes, etc)

Las devoluciones de dinero se hacen por el mismo método que se pagó la compra.

Por último, tras aceptar la devolución del producto y lo recibamos en tienda en perfectas condiciones se procederá al cambio del artículo o a la devolución del importe. El cliente asumirá los gastos ocasionados por la devolución, que incluirá los de envío (3,95€), que se deducirá del coste total del producto. En caso de tratarse de un producto defectuoso, se procederá la devolución sin tener que soportar los gastos de envío el cliente. Por su parte, la devolución en tienda física será GRATUITA.